LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi no ekor untuk Akaun Anda

Privasi anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank untuk melindungi maklumat akaun, pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda, serta setiap transaksi yang...

Enkripsi SSL 256-bitPerlindungan data penuhKeamanan pembayaran lokal
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi no ekor untuk Akaun Anda

Bagaimana Kami Menangani Maklumat Peribadi Anda

no ekor mengumpul maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun—nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami juga mencatat aktiviti bermain anda, sejarah deposit dan pengeluaran, serta interaksi sokongan pelanggan untuk memberikan perkhidmatan yang lebih baik di mana undang-undang tempatan membenarkan. Maklumat ini tidak pernah dijual kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda,

dan kami menyimpannya dengan aman selama tempoh akaun anda aktif serta beberapa tahun selepas penutupan untuk tujuan kepatuhan peraturan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami menggunakan data anda atau ingin membuat perubahan pada maklumat akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel, obrolan langsung, atau telefon. Kami tersedia untuk membantu anda memahami dasar privasi kami dan memproses permintaan akses atau penghapusan data anda.

Team online

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan membalas dalam 24 jam dengan maklumat lengkap tentang cara kami menangani data anda.

Obrolan Langsung

Buat soalan tentang privasi melalui obrolan dalam aplikasi atau laman web kami. Ejen kami siap menjelaskan setiap bahagian dasar privasi dan memproses permintaan anda dengan segera.

Pusat Akaun

Masuk ke pengaturan akaun anda untuk melihat data yang kami simpan dan mengubah pilihan privasi anda. Anda juga boleh meminta salinan lengkap maklumat peribadi anda di sini.

KEAMANAN DAN PENGURUSAN DATA

Cara Kami Melindungi dan Menguruskan Data Anda

Keamanan akaun anda adalah tanggung jawab kami yang paling serius. Kami menyimpan semua maklumat sensitif—kata laluan, butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta sejarah transaksi—dalam pelayan yang dilindungi...

Enkripsi Peringkat Bank

Setiap transaksi pembayaran dan maklumat akaun anda dilindungi dengan SSL 256-bit, keamanan yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka di Malaysia.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk mengurus akaun anda dan memenuhi persyaratan peraturan. Data lama dihapus secara selamat selepas periode penahanan yang ditetapkan.

Tiada Penjualan Data Pihak Ketiga

Maklumat peribadi anda tidak dijual, dipajak, atau dikongsi dengan pengiklan atau pembekal pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda.

Kawalan Cookies dan Penjejakan

Kami menggunakan cookies untuk mengingati pilihan anda dan meningkatkan pengalaman bermain. Anda boleh mengurus tetapan cookies anda melalui pengaturan penyemak imbas anda.

Audit Keamanan Berkala

Sistem kami diaudit secara berkala untuk memastikan perlindungan data tetap kuat terhadap ancaman baru dan kerentanan keamanan digital.

Permintaan Akses dan Penghapusan

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda atau meminta penghapusannya. Kami akan memproses permintaan dalam 30 hari bekerja.

Soalan Lazim Tentang Privasi di no ekor

Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi dan diproses melalui pintu gerbang pembayaran yang disertifikasi. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad anda; pembayaran dikendalikan secara langsung oleh penyedia pembayaran anda.

Kami menyimpan sejarah deposit dan pengeluaran anda selama akaun anda aktif, ditambah 7 tahun selepas penutupan untuk tujuan kepatuhan cukai dan undang-undang tempatan. Maklumat ini disimpan dengan selamat dan tidak boleh diakses oleh pihak ketiga.

Ya. Buat permintaan melalui e-mel sokongan kami atau halaman pengaturan akaun anda. Kami akan menyediakan laporan lengkap maklumat peribadi, sejarah permainan, dan transaksi dalam format yang mudah dibaca dalam 30 hari.

Tidak. Data peribadi anda tidak pernah dijual atau dikongsi dengan pengiklan. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, serta apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Masuk ke pengaturan akaun anda untuk mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon, atau kaedah pembayaran pilihan anda. Untuk permintaan penghapusan data yang lebih kompleks, hubungi sokongan pelanggan kami dan kami akan membimbing anda melalui prosesnya.

Ya. Kami beroperasi mengikut undang-undang privasi yang terpakai di wilayah yang disokong dan menghormati hak anda untuk privasi dan perlindungan data sesuai dengan peraturan tempatan.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data anda untuk tempoh yang ditentukan oleh undang-undang (biasanya 7 tahun). Selepas itu, maklumat anda akan dihapus secara selamat dari sistem kami, kecuali maklumat yang diperlukan untuk kepatuhan peraturan.